Política de Privacidade
Resumo: usamos os dados que você envia pelo site somente para responder ao seu pedido e, se você virar cliente, para prestar o serviço. Não vendemos nem compartilhamos seus dados para publicidade de terceiros.
1. Quem é o controlador dos dados
Gestão Express BPO Financeiro, CNPJ . Contato do encarregado (DPO): fabricio@gestaoexpress.com.
2. Quais dados coletamos
- Formulário de diagnóstico: nome, WhatsApp, empresa, faturamento mensal aproximado, ramo de atuação, e-mail (opcional) e o plano de interesse.
- Origem da visita: página de entrada, site de origem e parâmetros de campanha (UTM), para sabermos por qual canal você nos encontrou.
- Medição de audiência (somente se você aceitar): Google Analytics e/ou Meta Pixel registram páginas visitadas e interações de forma agregada.
- Conversa no WhatsApp: as mensagens que você nos envia pelo aplicativo.
3. Para que usamos
- Entrar em contato para agendar e realizar o diagnóstico financeiro que você pediu (base legal: procedimentos preliminares a contrato e seu consentimento — LGPD, art. 7º, I e V).
- Elaborar proposta comercial e, se contratado, prestar o serviço (execução de contrato — art. 7º, V).
- Entender quais canais trazem visitantes, quando você autoriza os cookies de medição (consentimento — art. 7º, I).
Não usamos seus dados para decisões automatizadas nem os vendemos.
4. Com quem compartilhamos
- Supabase (banco de dados onde ficam os pedidos do formulário e nosso CRM). Os servidores podem estar fora do Brasil; a transferência segue o art. 33 da LGPD.
- WhatsApp / Meta, quando você opta por conversar por lá.
- Google e Meta, apenas para medição de audiência, se você aceitar os cookies.
- Autoridades, quando houver obrigação legal.
5. Por quanto tempo guardamos
Pedidos que não viram contrato ficam guardados por até 24 meses e depois são excluídos ou anonimizados. Dados de clientes são mantidos durante o contrato e pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil.
6. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento e sem custo: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a exclusão, revogar o consentimento, pedir a portabilidade e saber com quem compartilhamos (LGPD, art. 18). Basta escrever para fabricio@gestaoexpress.com. Respondemos em até 15 dias.
7. Cookies
O site só carrega cookies de medição depois que você clica em "Aceitar" no aviso de cookies. Para mudar sua escolha, limpe os dados deste site no seu navegador; o aviso aparecerá de novo.
Se você chegou por um link de indicação de um parceiro (endereço com ?ref=), guardamos só o código desse parceiro no seu navegador por até 90 dias, para registrar a indicação quando você pedir o diagnóstico. Ele não identifica você e não é usado para medição.
8. Segurança
O acesso aos dados é restrito à equipe da Gestão Express, com login individual. O banco de dados usa conexão criptografada e regras de acesso por usuário. Nenhum sistema é 100% imune a incidentes; se ocorrer algum que gere risco a você, avisaremos você e a ANPD conforme a lei.
9. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a última versão.